Satın alma işleminiz için teşekkür ederiz. Umarız satın alma işleminizden memnun kalırsınız. Ancak, herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, tam bir geri ödeme veya değişim için bize iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.   

İADELER

Tüm iadeler, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde postalanmalıdır. İade edilen tüm ürünler yeni ve kullanılmamış durumda olmalı, tüm orijinal etiketleri ve etiketleri takılı olmalıdır.   

İADE SÜRECİ

Bir ürünü iade etmek için, ürünü orijinal ambalajına güvenli bir şekilde yerleştirin ve iadenizi aşağıdaki adrese postalayın:   

Y&H Mağazası
Attn: İade
Mimaroba Mah. Şükran Cad. 19 mayıs sitesi 402-c D18
Büyükçekmece, İstanbul 34535
Türkiye

İade nakliye ücretleri tarafımızdan ödenecek veya geri ödenecektir.

İADELER

İadenizi aldıktan ve ürününüzün durumunu inceledikten sonra iade veya değişim işleminizi gerçekleştireceğiz. İade veya değişim işleminizin gerçekleştirilmesi için lütfen ürününüzün teslim alınmasından itibaren en az yedi (7) gün bekleyin. İade işleminiz tamamlandığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.   

İSTİSNALAR

Kusurlu veya hasarlı ürünler için, tam bir geri ödeme veya değişim ayarlamak için lütfen bizimle iletişime geçin.   

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:   

Cayma Hakkı:

(Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

385 sayılı vergi kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü faturada bulunan ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.